上司のための戦略的ほめ方・叱り方2009年04月11日

上司のための戦略的ほめ方・叱り方
今年の19冊目はこれです。

上司のための戦略的ほめ方・叱り方
宝島社新書
石田 淳 著  680円

行動科学マネジメントを活用した、口べたでもできる科学的人材育成法です。

第1章 なぜ上司には「ほめる技術」が必要なのか
第2章 叱り方にこそ注意せよ
第3章 プレーヤー意識を捨てて「プロ上司」になろう
第4章 人と組織を動かす「行動科学マネジメント」とは?
第5章 プロ上司のほめる技術
第6章 組織を活性化させるために

結果を叱らず、行動のみを叱る。

4回褒めて、1回叱る。

プロ上司に求められる役割は2つ。
 1 チームの成果を高めること。
 2 チームの離職率を引き下げること。

行動とは?
 1 計測できる
 2 観察できる
 3 信頼できる(誰がどう見ても、同じ行動をしていると認識できるか)
 4 明確化されている(誰が、何を、どうするか、はっきりしている)

などなど、
主任、係長、課長さんに是非とも読んで欲しい1冊です。